Telefon und Empfang-Visitenkarte (08/2013)
Telefon und Empfang – die Visitenkarte
Den Praxisalltag leichter meistern bedeutet: Zeit sparen und Nerven schonen. Der neue Partner der GenoGyn, Dietmar Karweina aus Overath, weiß, wie man trotz Hektik und Stress und trotz hoher Herausforderungen, eine gute Arbeits- und damit auch Lebensqualität für jede MFA persönlich und für die Praxis insgesamt erreichen kann. So hilft eine souveräne Gesprächsführung am Telefon und an der Anmeldung, Zeit zu sparen. Auch der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Patienten hilft, Zeit zu sparen. Ein gutes Selbstmanagement stärkt das Selbstvertrauen, schont die Nerven und fördert das innere Gleichgewicht. Schließlich schafft ein guter Teamgeist bessere Arbeitsergebnisse und erhöht die Motivation. Das alles passiert in der heutigen Zeit nicht von selbst und schon gar nicht zufällig – Karweinas Workshops, das Buch und die CD unterstützen uns dabei.
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